FAQ

Les réponses à vos questions

Notre Histoire

Pour découvrir l’histoire d’Eve & Rose, rendez-vous ici.
 

Où sont fabriqués les soins Eve & Rose ?

Elaborés à Vichy, haut-lieu de la médecine thermale, les soins mettent en lumière un savoir-faire français reconnu pour son raffinement et sa qualité. Fort d’une expertise scientifique de pointe et d’années de recherche dans la cosmétologie naturelle, notre laboratoire, déjà primé par le Ministère de la Recherche, sélectionne les meilleurs ingrédients afin d’élaborer des formules uniques et efficaces. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

 

Que représente le pourcentage restant quand les soins Eve & Rose n’affichent que 99% d’ingrédients naturels ?

Afin de vous permettre d’utiliser vos soins le plus longtemps possible, notre Lait Corps Nourrissant et notre Sérum Double Action Anti-vergetures contiennent un très faible pourcentage de conservateurs - l'un des plus doux dans la liste autorisée par Ecocert, l’organisme de certification européen.

 

Qu'est ce que la certification Ecocert ?

Ecocert est un organisme européen indépendant de certification. Pour que nous ayons le droit d’apposer le logo Ecocert ainsi que la mention "Cosmétiques Ecologiques et Biologiques" sur nos produits, nous nous sommes engagés à respecter un référentiel strict et exhaustif que vous pouvez retrouver ici. Ce référentiel exige un niveau de qualité plus élevé que celui demandé par les législations française et européenne et rejette l’utilisation de certains composants avérés ou suspectés dangereux. Chaque étape d'élaboration de nos soins est rigoureusement contrôlée et inspectée afin de vous garantir des produits de haute qualité.

 

Quel est le délai pour recevoir ma commande ?

Nous prenons soin d’expédier vos commandes aussi vite que possible. Le tarif de livraison varie selon le poids de votre commande et votre situation géographique. Ces données vous seront spécifiées lors de la validation de votre panier.

Depuis la France : le délai de livraison peut varier de quelques heures à 3 jours ouvrés suivant le transporteur que vous avez choisi.

Depuis l’étranger : le délai de livraison peut varier de 2 à 6 jours ouvrés suivant le transporteur et le pays de destination.

 

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler et demander le remboursement de votre commande avant que celle-ci ne soit expédiée. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client (hello@eve-rose.com) dans l’heure qui suit le paiement de la commande.

 

Puis-je échanger ma commande ?

Si nous vous avons livré un produit autre que celui que vous avez commandé ou que celui-ci est endommagé, vous pouvez demander le remboursement ou l'échange de ce produit dans les quinze jours qui suivent la réception du produit. Pour pouvoir bénéficier de ce remboursement ou de cet échange, nous vous invitons à prendre contact par mail avec notre Service Client (hello@eve-rose.com).

 

Comment utiliser mon avoir ?

Pour bénéficier de votre avoir, il suffit de rentrer le code dans l’encart "Bons de réduction" lors de la validation de votre panier.

 

Peut-on offrir un soin Eve & Rose ?

Tous nos soins sont emballés à la main dans du papier de soie avant leur expédition. Vous pouvez ainsi les offrir à une proche et être certain qu’elle les recevra dans les meilleures conditions.

Based on 274 reviews
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Stade: 1er trimestre de grossesse
tres bons produits

j aime la texture de l huile et la creme , les 2 ne collent pas, l odeur est discrete

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous plaisent <3

v
Coffret Anti Vergetures Bio
véronique vignoud (Allevard, FR)
Stade: 1er trimestre de grossesse, Maman de jeunes enfants
Indispensable

L’huile sent trop bon, pénètre très bien pas de sensation de gras ni tache. Et pour le sérum, odeur neutre, frais, met un peu plus de temps à pénétrer . J’ai déjà utiliser ces 2 produits lors de ma première grossesse et je recommence ils sont supers efficaces, je n’ai pas eu de vergetures et je les appliquais tous les jours . L’huile ventre + seins et sérum cuisses et fesses car déjà de légères vergetures présentes et ça les a bien atténuées. De nouveau enceinte je reprends ces 2 produits !

A
Coffret Après Grossesse Vergetures
Anais Baudoin (Cambrai, FR)
Stade: Postpartum
Coffret grossesse

Corp ni raffermit ni moins de vergetures !
Je sais que cela ne va pas les faire disparaître mais je n’ai vue aucun changement. A ce prix c’est bien dommage !

M
Sérum Double Action Anti-vergetures - 150 ml
Marie Mirault (Breuillet, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse, Maman de jeunes enfants
Une crème incroyable : mon rituel grossesse

Ravie de mon achat Eve & Rose ! La crème est délicate, l'odeur subtile et la texture super agréable !

Merci beaucoup Marie pour ce retour ♥️

M
Sérum Double Action Anti-vergetures - 150 ml
Marion Larger (Les Essarts, FR)
Stade: 1er trimestre de grossesse
Parfait

Utilisé pour ma première grossesse, une évidence de recommencer pour ma seconde.
Le sérum est agréable, avec une bonne odeur, facile à appliquer et qui ne colle pas (je l'applique le matin avant de m'habiller). Je le trouve très hydratant sur ma peau sèche

Merci beaucoup Marion pour votre retour et votre fidélité ♥️
Nous vous souhaitons la plus belle des rencontres avec bébé !

S
Coffret Anti Vergetures Bio
Sarah Duval (La Teste-de-Buch, FR)
Stade: 1er trimestre de grossesse
Des produits de qualité

Les produits sont de qualité. L'odeur de l'huile est très agréable et facile à appliquer.

J
Coffret Anti Vergetures Bio
Julie Bouchel (Lille, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Texture et odeur au top !

L’huile a un fini non gras , et une odeur parfaite !
Le sérum est également parfait , la texture est toute douce.
Mati et soir je les applique depuis le 1er mois et ne saurai m’en passer.

Merci Julie c'est adorable ♥️♥️♥️

Stade: 1er trimestre de grossesse
Très bien

Agréable au toucher, livraison rapide

Bonjour Flo,

Un grand merci pour votre retour, je suis ravie de voir que les produits et que notre service vous plaisent.
A très vite,

Perrine

M
Lait Corps Raffermissant - 150 ml
Marlena Stepien (Ormesson-sur-Marne, FR)
Stade: Maman de jeunes enfants
Malheureusement inefficace

Le lait pour le corps n’a rien raffermit, en revanche il m’a donné des boutons sur les fessiers et le décolleté. J’ai arrêté de l’utiliser sur les parties du corps que je voulais traiter et je l’utiliserai comme crème pour les mains. Dommage surtout pour le prix du produit.

Chère Marlena. Nous sommes vraiment désolées que le lait vous ait apporté des boutons, et comprenons que cela peut être frustrant, peut être êtes vous allergique à un de nos ingrédients ? Nous veillons à avoir les formules les plus saines possibles, nos formules sont sans ingrédients controversés, ni perturbateurs endocriniens. Quant à l'efficacité, il faut un minimum de 3 semaines d'application pour constater les premiers résultats.
N'hésitez pas à nous écrire à : bonjour@eve-rose.com pour en discuter.

R
Coffret Après Grossesse Vergetures
RIMEH CHABANE (Paris, FR)
Stade: Je veux faire plaisir à une future/jeune maman
Contente

Ravie du coffret

Merci ♥️

J
Coffret Essentiels Maternité Bio
Julie Marciniak (Massy, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Coffret huile et sérum

Supers produits! L’huile comme le sérum sont très nourrissants et laisse la peau douce
Il y a un effet positif sur les vergetures
Leur composition est excellente
Je recommande!

Un grand merci pour ces gentils mots. Ravie que nos soins vous plaisent et correspondent à vos besoins ♥️

D
Coffret Essentiels Maternité Bio
Diana Hernandez (Boulogne-Billancourt, FR)
Stade: 3e trimestre de grossesse
J'aime bien

Très agréable et excellent produit pour la peau des femmes enceintes

Merci beaucoup pour votre soutien ! <3

M
Huile Précieuse Anti Vergetures - 100 ml
Malka Bianca Uzan (Paris, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Top !!!

Amazing

Un grand merci ♥️

J
Lait Corps Raffermissant - 150 ml
Julie Marciniak (Paris, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Lait corps raffermissant

Très bon produit, très bonne composition, un peu de mal à le faire pénétrer mais rend la peau très douce, son action sur les vergetures : pour le moment je n ai que les anciennes et j espère ne pas en avoir de nouvelles en l appliquant quotidiennement mais un peu tôt pour se prononcer

Merci beaucoup Julie pour votre retour. Ravie que le lait vous plaise ! On vous souhaite une belle grossesse et une belle rencontre avec bébé ♥️

L
Coffret Anti Vergetures Bio
Laura Monbrun (Mérignac, FR)
Stade: 1er trimestre de grossesse
Très contente de mon coffret !

Les 2 produits sont complémentaires, j'aime bien le fait d'alterner deux textures différentes pour moins de monotonie. J'adore le sérum que j'applique le matin, texture fraîche et douce que la peau absorbe vite. Et l'huile pour le soir après la douche, une petite odeur sucrée agréable, elle s'applique très bien mais à faire pénétrer en massant plus longtemps que le sérum. Tout ça avec une compo super clean, c'est surtout ça que je recherchais ! Pour l'instant pas de signe de vergetures, mais je ne suis qu'au début de ma grossesse, j'en recommanderai pour tout le long !

Un grand merci Laura pour ce retour sur nos produits. Ravie qu'ils vous plaisent aussi bien en termes de textures que de parfums. Merci beaucoup !!!! On vous souhaite une belle grossesse et une belle rencontre avec bébé ♥️

L
Coffret Anti Vergetures Bio
Lucie Bournas (Limoges, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Un très bon coffret

Un très bon coffret . huile à une super odeur ,agréable à appliquer.

Stade: 2e trimestre de grossesse
Excellent produit

Offert à un membre de ma famille qui en est à son deuxième trimestre de grossesse. Elle est absolument ravie de la qualité de cette huile et elle apprécie également le label écolo-bio-français. Du coup, je lui en ai offert un deuxième flacon !

E
Coffret Bébé bio
E.B. (Marseille, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse, Maman de jeunes enfants
Duo parfait

Duo parfait pour bébé et plus grand. Le gel douche mousse bien, la crème est parfait pas de fini collant ou gras. Elle hydrate à la perfection la peau. Et l’odeur des deux produits est parfaite

S
Coffret Essentiels Maternité Bio
Sophie GARRIGOS (Valdahon, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Je recommande !

Pour ma deuxième grossesse, j utilise à nouveau les produits Eve&Rose, notamment le coffret maternité. L'huile du soir est très pratique (ne colle pas et pénétre vite), les deux autres crèmes sont également très bien. Je recommande vivement

P
Coffret Chapitre IV x Eve & Rose - Love Mama
Pascale LATAPIE-GAYE (Nice, FR)
Stade: Je veux faire plaisir à une future/jeune maman

Coffret Chapitre IV x Eve & Rose - Love Mama

A
Coffret Essentiels Maternité Bio
Anonyme (Ulrichsberg, AT)
Stade: 3e trimestre de grossesse, Maman de jeunes enfants
Excellent

Des produits que j´utilise depuis ma troisieme grossesse. Pour moi il etait evident que ces produits m´accompagneront durant ma quatrieme grossesse ainsi que durant le Post partum !

L
Huile Précieuse Anti Vergetures - 100 ml
Lise Guiliani (Courbevoie, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse
Je l'adore!!

J'adore l'odeur, la texture... rien à dire, je prends plaisir à l'utiliser.

A
Coffret Après Grossesse Vergetures
Anne-Sophie Moreau (Paris, FR)
Stade: Postpartum
très bien

très bien

A
Coffret Anti Vergetures Bio
Aurore Montal (Bayonne, FR)
Stade: 2e trimestre de grossesse

Coffret Anti Vergetures Bio

T
Coffret Bébé bio
Teshua Falo (Lausanne, CH)
Stade: 1er trimestre de grossesse, 2e trimestre de grossesse, 3e trimestre de grossesse
Vous pouvez faire confiance

En combinant tous les matins ce sérum avec la crème clarins ainsi qu’une huile le soir je n’ai eu aucune vergeture 🥳